1. Produkter och sortiment

Fråga: Vilka typer av produkter säljer ni?
Svar: Vi erbjuder ett brett sortiment av material för keramik och glasfusing. Bland annatlera, glasyrer, verktyg, Bullseye-glas, drejmaskiner och ugnar. Vi riktar oss till både hobbyister, småföretag och skolor med keramikutbildning.

Fråga: Säljer ni färdiga keramiska produkter?
Svar: Ja, vi säljer olika keramikers produkter i ett koncept som heter ”Butik i butiken” . Följ gärna ”Butik_i_butiken” på Instagram för att se bilder och få uppdateringar om nya produkter.

2. Beställning och leverans

Fråga: Hur lägger jag en beställning?
Svar: Kontakta oss via e-post eller telefon. Uppge artikelnummer, antal, faktura- och leveransadress och mobilnummer.

Fråga: Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?
Svar: Vi erbjuder betalning via swish, kontant eller faktura.

Fråga: Hur lång är leveranstiden?
Svar: Normal leveranstid är 2- 21 arbetsdagar beroende på lagerstatus och fraktbolagets hantering.

Fråga: Kan jag hämta min beställning direkt hos er?
Svar: Ja, vi erbjuder möjligheten att hämta beställningar på plats under butikens öppettider eller annan överenskommen tid.

3. Verkstad och kurser

Fråga: Erbjuder ni kurser i keramik?
Svar: Ja, vi erbjuder kurser och workshops för både nybörjare och mer erfarna keramiker. Håll utkik på vår hemsida för aktuella datum och teman.

Fråga: Kan vi boka verkstaden för gruppaktiviteter?
Svar: Ja, vi erbjuder även möjligheten att boka verkstaden för privata grupper eller företagsevent. Kontakta oss för mer information.

4. Support och service

Fråga: Kan ni hjälpa till med service av drejmaskiner eller ugnar?
Svar: Nej, tyvärr inte i dagsläget. Förhoppningen finns att hitta en driftig tekniker att anlita.

Fråga: Jag är nybörjare – kan ni ge råd om vilket material jag bör köpa?
Svar: Absolut! Hör av dig till oss så hjälper vi dig att välja rätt lera, glasyrer och verktyg utifrån dina behov.

5. Kontakt och öppettider

Fråga: Hur kontaktar jag er?
Svar: Du når oss via 0152- 140 27, mia@edabkeramik.se eller genom att använda kontaktformuläret på vår hemsida.

Fråga: Vilka öppettider har ni?
Svar: Tisdag- fredag kl.12:00-17:00 och lördag kl.10:00-13:00. Kika gärna under Avvikande öppettider innan besök.